Cách dvhp50m xử lý dữ liệu cá nhân và bảo vệ quyền riêng tư của bạn
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và chi tiết thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Mọi...
Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản dvhp50m nơi pháp luật địa phương cho phép
Chúng tôi vận hành nền tảng này tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép cung cấp dịch vụ trực tuyến. Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi thu thập họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại di động và chi tiết xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý. Mỗi khi bạn nạp
tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống ghi lại mã giao dịch, thời gian và số tiền để đối chiếu số dư tài khoản. Khi bạn rút tiền, chúng tôi xác minh tên trên ví điện tử khớp với tên đã đăng ký. Nhật ký đăng nhập được lưu trong sáu tháng để phát hiện truy cập bất thường. Bạn có
thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin của bạn cho đối tác quảng cáo bên ngoài.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Ba cách để liên hệ nếu bạn có thắc mắc về quyền riêng tư
Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu trữ, cách chúng tôi sử dụng thông tin thanh toán hoặc muốn yêu cầu xóa tài khoản, hãy chọn một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ sẽ trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và hướng dẫn bạn qua từng bước cần thiết để thực hiện quyền dữ liệu cá nhân.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình lobby, chọn danh mục Bảo mật & Quyền riêng tư, sau đó nhập câu hỏi của bạn. Nhân viên sẽ phản hồi trong vài phút và có thể yêu cầu xác minh tài khoản trước khi cung cấp thông tin nhạy cảm.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu đến địa chỉ [email protected] với tiêu đề rõ ràng, ví dụ Yêu cầu xuất dữ liệu hoặc Xóa tài khoản. Đính kèm bản sao giấy tờ tùy thân nếu bạn muốn chúng tôi xác minh danh tính nhanh hơn và xử lý yêu cầu trong ngày làm việc tiếp theo.
Trung tâm tài khoản
Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt, chọn tab Quyền riêng tư & Dữ liệu, rồi nhấn Xuất dữ liệu cá nhân hoặc Yêu cầu xóa. Hệ thống sẽ gửi email xác nhận và hoàn tất yêu cầu trong bảy ngày làm việc nếu không có giao dịch đang chờ xử lý.
Sáu nguyên tắc chúng tôi tuân thủ khi xử lý thông tin của bạn
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc thu thập tối thiểu, mã hóa dữ liệu đầu cuối và kiểm soát truy cập nội...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt của bạn và máy chủ dvhp50m đều được mã hóa bằng giao...
Lưu trữ phân tách
Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm một chiều và lưu trên máy chủ riêng biệt với thông...
Kiểm soát truy cập
Chỉ nhân viên bộ phận hỗ trợ và tuân thủ mới có quyền xem dữ liệu cá nhân sau khi...
Quyền xem và sửa
Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ bằng cách vào phần Cài...
Thời gian lưu trữ
Hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ lại trong năm năm kể từ lần đăng nhập...
Không chia sẻ bên ngoài
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi danh sách email với đối tác marketing. Dữ liệu chỉ được...
So sánh chính sách bảo mật của chúng tôi với các tiêu chuẩn thông thường
Nhiều nền tảng trực tuyến thu thập dữ liệu rộng rãi và chia sẻ với mạng quảng cáo bên thứ ba. Chúng tôi giới hạn việc thu thập...
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên dvhp50m
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản để bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân mà không cần qua bộ phận hỗ trợ cho những...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Trong phần Cài đặt tài khoản, tab Quyền riêng tư & Dữ liệu hiển thị tóm tắt thông tin đang được lưu trữ, thời gian lưu trữ còn lại và các nút Xuất dữ liệu hoặc Xóa tài khoản. Bạn không cần gửi email hay điền biểu mẫu riêng để thực hiện quyền dữ liệu cá nhân cơ bản.
Xác thực hai yếu tố
Khi bật xác thực hai yếu tố, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu mã sáu chữ số gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực. Điều này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn, bảo vệ thông tin thanh toán và số dư tài khoản.
Thông báo đăng nhập bất thường
Nếu hệ thống phát hiện đăng nhập từ địa chỉ IP hoặc thiết bị chưa từng thấy, bạn sẽ nhận email cảnh báo trong vài phút. Email bao gồm vị trí ước tính và nút Không phải tôi để khóa tài khoản ngay lập tức nếu bạn nghi ngờ có người truy cập trái phép.
Kiểm soát email marketing
Trong phần Cài đặt thông báo, bạn có thể tắt email khuyến mãi mà vẫn nhận thông báo bảo mật, xác nhận giao dịch và cập nhật chính sách. Lựa chọn của bạn được lưu ngay lập tức và chúng tôi ngừng gửi email marketing trong vòng hai mươi bốn giờ.
Lịch sử truy cập chi tiết
Tab Hoạt động tài khoản liệt kê mọi lần đăng nhập với dấu thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị. Bạn có thể xem lại sáu tháng gần nhất để phát hiện phiên làm việc lạ, sau đó đổi mật khẩu hoặc bật xác thực hai yếu tố nếu thấy điều gì đó không ổn.
Xóa tài khoản một bước
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, hệ thống kiểm tra xem có giao dịch đang chờ không, sau đó gửi email xác nhận với liên kết kích hoạt. Nhấn vào liên kết đó và tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa ngay lập tức, dữ liệu cá nhân được lên lịch xóa vĩnh viễn sau bảy ngày làm việc.